なぜ SLO から設計するか
SLI・SLO・エラーバジェットの言葉と、目標から止まってよい時間を出す計算は、新人向けの Stack Map「目標を数で決める」にあります。ここでは、決めて、合意して、運用に使う側の目で見ます。
SLI・SLO・SLA の違い
SLI は測る数、SLO はその目標、SLA は契約での約束です。だれが決め、外れたら何が起きるかが違います。例は、あおば商事の経費精算（作り物）です。
練習: SLI？ SLO？ SLA？
何を SLI にするか（経費精算に当てはめる） 考え方のヒント
部品を、頼みに答える物・ためておく物・流れ作業（パイプライン）に分けると、測る数を選びやすくなります。流れ作業では、鮮度（期日までにできたか）や正しさを測ります。部品を押すと、SLI の候補と SLO の案（作り物）が出ます。
エラーバジェットを計算する
エラーバジェットは、SLO を守ったまま失敗してよい量（100% − SLO）です。同じ障害でも、時間で数えるか、頼みの数で数えるかで、使った割合が大きく変わります。4 週間の窓で、障害を当てはめてください（頼みの数と配分は作り物です）。
よいアラートか（症状と原因）
人を呼ぶアラートは、利用者の困りごと（症状）で鳴らします。原因の数は、調べる時に見ます。迷ったら、SRE の本の問いに当ててみます。
練習: このアラートはよいか 考え方のヒント
経費精算の見張りの案（作り物）です。それぞれ、すぐ呼ぶ・チケット・呼ばない、のどれにするかを選んでください。
バーンレートで鳴らす
バーンレートは、エラーバジェットを使う速さです。1 なら、SLO の期間の終わりにちょうど使い切ります。ワークブックは、長い窓と短い窓の両方で、決めた速さを超えた時だけ鳴らす形を勧めています。場面を選び、どれが鳴るかを当ててから、答えを見てください。
バーンレートと、使い切るまで（99.9%・30 日）
はじめの設定（ワークブックの推奨）
頼みの少ないサービスの手（経費精算の夜と休日）
ダッシュボードは、見る人ごとに
見る人を選ぶと、その人に要るパネルが濃く出ます。パネルを押すと、置く理由が出ます（パネルは経費精算への当てはめです）。
当番（オンコール）の負担
SLO の厳しさが、当番の時間帯と動き出すまでの時間を決めます。みなと開発（作り物）の 4 人で、当番の表を組んでみてください。
データの形 考え方のヒント
SLO・処理の記録・障害・宿題・アラートを表にしておくと、月の報告と見直しが楽になります。表を押すと、列と例の行が出ます。表と列は一例です。
落とし穴
SLO と監視を設計するときに、よくはまる所です。
AI 時代の SLO と監視
AI の機能も、外の AI の API も、AI のエージェントも、見張る相手に加わりました。人を呼ぶ決まりは、単純なまま保ちます。
チェックリスト
自分のサービスの SLO と監視を見直したら、チェックを付けてください（この端末にだけ残ります）。考え方のヒント