なぜ通信会社のシステムを知るか
毎月、全部の回線の使った量を集めて、料金を計算し、請求して回収します。1 回線あたり 1 円のずれも、回線の数だけ広がります。しかも、本人確認や料金に効く決まりが、毎年のように変わります。電波や識別子の仕組みは「モバイル通信の仕組み」、番号・MNP・利用者を守る決まりは「通信の事業と制度」へ。
このタブの例の会社
業務システムの全体（BSS と OSS）
申し込みから回収までの道と、そばにある台帳です。箱を押すと、その仕組みが何をし、何を受け取り、何を渡すか、よくある障害と、業界の参照モデルとの対応が出ます。
申し込みから回収までの道
そばにある台帳と窓口
BSS顧客・料金・請求などの業務OSS網を動かす仕組み網おおぞら通信窓口申し込みの入り口
業界の参照モデル
申し込みから開通まで（1 歩ずつ）
型を選び、歩を押すか「次」で進めてください。歩ごとに、動く仕組み（上の図の箱）と、止まりやすい所が出ます。番号の持ち運びの制度は「通信の事業と制度」にあります。
本人確認（携帯電話不正利用防止法）
携帯電話の契約では、事業者に本人確認が義務づけられています。確かめ方は総務省令（施行規則）で決まり、2026 年 4 月と 2027 年 4 月に大きく変わります。個人（日本に住民票がある人）の新規の契約で、方法を押すと、3 つの時期で使えるかどうかと、施行規則 第 3 条第 1 項第 1 号のイ・ロ・ハ…のどれに当たるかが出ます。
本人確認の決まり
使った量の記録と料金の計算
網は、通話・SMS・データの利用ごとに課金の記録（CDR）を作ります。請求の仕組みは、記録を集め、重複を除き、どの月の利用かを決め、料金表を当てます。カードの中の項目の名前（Duration など）は、3GPP の仕様（TS 32.298）のものです。
練習: 記録を読んで、10 月分の料金を出す 考え方のヒント
佐藤（本社の営業）の回線（作り物）に届いた 12 件の記録です。つばめモバイルの決まり（作り物）は、通話は 30 秒ごとに 20 円、5 分かけ放題は 1 回 5 分まで 0 円、SMS は 1 通 3 円。記録ごとに、どの請求に入れるかを選んで「確かめる」を押してください。10 月分の締めは 11 月 2 日です。
1 か月の請求を計算する
あおば商事の 40 回線の請求を、1 通の請求書に組み立てます。月と、月の途中の出来事（回線を足す・解約する・プランを変える）と日付を変えると、日割り・割引・番号ごとの料金・消費税が計算し直されます。料金の額は作り物で、ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料は実際の番号単価です（2027 年分は算定された額で負担金の認可の前、2028 年分は仮）。
請求の決まり
回収と未払い
口座振替やカードで払ってもらい、払われない時は、知らせ・利用の停止・契約の解除へ進めます。日数はつばめモバイルの作り物ですが、事業者の間の不払者情報の交換と、端末の分割の信用情報は、実際の仕組みです。歩を押すと中身が出ます。
料金プランをデータで持つ（商品カタログ）
プラン・オプション・割引を、有効期間つきのデータで持ちます。新しく売る期間と、料金が効く期間を分けるのが要です。法令の改正（端末の割引の上限など）や、外から決まる額の変更も、ここで受け止めます。
練習: 「4 月から新プラン」で、だれにどの料金を当てるか 考え方のヒント
つばめモバイル（作り物）は、2027 年 4 月に料金を改定します。料金表の版と改定の決まりを見て、6 つの場面に答えてください。
料金表の版（税抜・作り物）
データの形 考え方のヒント
顧客・契約・回線・番号・SIM・端末・プランの版・使った量・請求の明細の関係の一例です。表を押すと、主な列と、つながる表が出ます。表の分け方は Stack Map「正規化」へ。
落とし穴
通信会社の料金と請求のシステムで、よく起きることです。多くは、境目（日付・時刻・番号・版）で起きます。
AI 時代の通信会社のシステム
問い合わせ・プランの提案・不正の検知に AI が入りました。通信の秘密と本人確認の決まりは変わらないので、AI に渡す情報と、AI に任せない判断を先に決めます。
チェックリスト
通信会社の料金と請求のシステムを作る・直すときに確かめたら、チェックを付けてください（この端末にだけ残ります）。考え方のヒント