なぜ会社の単位で考えるのか
経営会議や外の投資家と話す数は、技術の判断（障害・クラウド・AI の機能）で動きます。数の元のデータと数え方を持つのは、技術の責任者の仕事です。
MRR・ARR
MRR は、毎月決まって入る料金の合計です。月の動きは、新規・増額・減額・解約の 4 つに分けて、月初から月末への橋（ブリッジ）にします。公的な決まった定義は確かめられなかったので、この地図での定義を、式つきで書きます。
道具: 2026 年 9 月の MRR の橋（みなと勤怠） 考え方のヒント
月初から月末への橋（万円）
解約率・NRR
同じ月でも、数え方で解約率は何倍も変わります。会社の数か売上か、減額を入れるか、何で割るか、年にどう直すかを決めて、書いておきます。式は、この地図での定義です（公的な決まった定義は確かめられませんでした）。下の道具は、上の橋の月（「もしも」を含む）で数えます。
道具: 解約率の定義を選ぶと、数と定義の文が出る 考え方のヒント
よくある数え方を並べる（同じ月）
選んだ定義に近い行に色が付きます。NRR と GRR は「残った割合」なので、年に直すときは 12 乗します。
LTV・CAC・回収
新しい 1 社を得るのにかけた費用（CAC）を、その会社の粗利で何か月で取り戻すか。全体の平均で数えるか、新しく入った会社で数えるかで、答えが何倍も変わります。式は、この地図での簡単な形です。
道具: 回収の月数と LTV を、2 つの数え方で比べる 考え方のヒント
売上原価と粗利
粗利（売上総利益）は、売上から売上原価を引いた額です。SaaS では、クラウド・外部のサービス・運用の人・AI のモデルの料金のどこまでを売上原価に入れるかで、粗利率が大きく変わります。みなと勤怠のクラウドの費用 715 万円（MRR の 11%）から始めます。
道具: クラウドと AI の費用が、粗利率をどう動かすか 考え方のヒント
月の売上と売上原価（万円）
AI の機能の 1 回の原価（15 円・3 円・40 円）の中身（作り物の見積もり）
決めたことを残す形
指標の辞書、月の MRR の橋、粗利の内訳です。上の道具で選んだ定義と値が入ります。そのままコピーして、表計算や文書に貼って使えます。
指標の辞書 考え方のヒント
「解約率」の行には、上の道具で選んだ定義が入ります。「変えた日」は、定義を変えたら書き足し、前の定義の数も残します。
月の MRR の橋 考え方のヒント
粗利の内訳 考え方のヒント
落とし穴
SaaS の数字で、よくはまる所です。
AI 時代の SaaS の数字
AI の機能は、使われるたびにモデルの料金（トークン）がかかり、粗利率を直接動かします。AI に数字の資料を作らせるときは、橋が閉じるかと定義を、人が確かめます。
チェックリスト
自分の会社の SaaS の数字の出し方を見直したら、チェックを付けてください（この端末にだけ残ります）。考え方のヒント