24Mt保守運用
保守運用
設備やシステムを止めずに保つ保守契約で、点検や故障対応の約束に対して持ち主から毎月・毎年の料金をもらう。
難しさ ★3伸びしろ 中許認可 不要
お金・モノ・情報の流れ
お金（¥）
モノ・サービス
情報・データ
人の動き
難しさの内訳
始める壁3
黒字になるまで3
競争の激しさ3
まとめると★3（伸びしろ 中）
考え方のヒント：客が増えるほど稼ぎが積み上がるが、故障の多さは読みにくい。夜間や休日の呼び出しに応える体制づくりに先に人手がかかる。自社製品の保守は強いが、他社製品は部品や情報の確保が壁になる。
しくみ
だれが払う：設備やシステムの持ち主（ビルのオーナー、会社など）。
何に払う：「止まらない」「止まってもすぐ直る」という約束。作業 1 回ごとでなく、備えておくことに払う。故障のたびに払う修理（rp）と違い、何も壊れない月も払う。
いつ払う：毎月や毎年の定額が多い。遠隔の見張りや夜間対応などはオプションで足す。
小さく試すなら
- 自分が作ったものの保守を月額で別契約にする
- 対応する時間帯と、駆けつけるまでの目安を書く
- 月の点検項目を決めて、毎回報告する
考え方のヒント
つまずきやすい所
- 対応時間や範囲があいまいで、無償の要望が増える
- 夜間の呼び出しが続き、少人数だと疲れ切る
- 「何も起きないなら要らない」と、契約を切られやすい
AI 時代の変化
- AI が異常の前ぶれを見つけ、壊れる前に直す予防保全がしやすくなる
- 簡単な障害は自動で復旧でき、人の出動が減って利益が増えやすい
- 「止めない」ことの価値を数字で見せないと、値下げを求められやすい