他社の事務や受付などの仕事をまるごと引き受け、任せた会社から毎月の委託料をもらう。
考え方のヒント：仕事の流れを自分で組み立てて回せるかが勝負。手順書づくりや人の確保に先に費用がかかり、軌道に乗るまで赤字になりやすい。大手が多く、価格競争も起きやすい。
だれが払う：業務を任せる会社や役所。
何に払う：事務・受付・経理などの仕事を、決めた品質で回し続けること。作業者を貸す派遣（sf）と違い、仕事の進め方と結果に責任を持つ。
いつ払う：毎月の固定料金や、処理した件数×単価で払うことが多い。
BPO 自体に特別な許可は要らない。ただし、相手の指示で働く形になると労働者派遣にあたり、労働者派遣法の許可が要る。税務の代理など、資格者だけができる業務は引き受けられない（税理士法 52 条など）。
出典：労働者派遣法 第五条（e-Gov 法令検索） ↗ 出典：税理士法 第五十二条（e-Gov 法令検索） ↗考え方のヒント