Money Elements / 06 つなぐ・仲介する
50Bo予約サイト

予約サイト

宿や店の空き(部屋・席)を予約できる場を作り、予約が入った分の手数料を宿や店からもらう。

難しさ ★4伸びしろ 大許認可 業種による

お金・モノ・情報の流れ

お金(¥) モノ・サービス 情報・データ 人の動き

難しさの内訳

始める壁4 黒字になるまで4 競争の激しさ5 まとめると★4(伸びしろ 大)

考え方のヒント:予約できる宿や店がそろい、探す人が来る状態にならないと続かない。大手が強く、後発は掲載先を集める手間と集客費が先に出る。

しくみ

だれが払う:宿や店(予約が入ったとき)。お客から取らない形が多い。
何に払う:空きを探して予約できる場と、予約の受付・確認の連絡の仕組み。
いつ払う:予約が入ったとき・来店したとき(料金の何%、または 1 人いくら)。

有名な例

Booking.com宿を載せるホストが、予約ごとに手数料を払う。月末に手数料の請求書が届くと、公式の掲載案内のよくある質問に書いてある。
出典:よくある質問(Booking.com 宿泊施設向け・公式) ↗
食べログ ネット予約飲食店は導入費・固定費が 0 円で、ネット予約で来店した人数に応じて、ディナー 1 人 200 円・ランチ 1 人 100 円(税抜)を払うと店舗向けの公式ページに書いてある。
出典:食べログネット予約のご案内(食べログ 公式) ↗

許認可

宿の予約を旅行者のために仲介・取次ぎして報酬を得る事業は、旅行業法の登録(観光庁長官または都道府県知事)が必要になることがある。サイトが契約の相手方になるか、紹介・比較だけかなど形で変わるので、観光庁に確かめる。飲食店の席の予約などは、旅行業にあたらないことが多い。

出典:旅行業法(e-Gov 法令検索) ↗ 出典:旅行業法の概要(観光庁) ↗ 出典:旅行予約サイト利用時の確認事項(観光庁) ↗

小さく試すなら

  • 1 つの町・1 つの種類の店に絞って載せる
  • 予約の手間が減る点を見せて掲載先を集める
  • 最初は掲載無料で、予約が入った分だけ取る

考え方のヒント

つまずきやすい所

  • 載せる宿や店が少ないと、探す人が来ない
  • 電話や他のサイトとの二重予約が起きる
  • 宿の予約では、旅行業の登録が要るかを見落とす

AI 時代の変化

  • AI が会話で希望を聞いて、合う宿や店を選んでくれる
  • AI が空きや値段を見て、値付けや在庫の調整を手伝う
  • AI 経由の予約が増えると、自社サイトに来る人が減るかもしれない

組み合わせやすい元素

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